No hay nada que me canse más, que escuchar obviedades. Una de las más propagadas a cualquier conferencia, seminario o entrevista es que la comunicación es estratégica en la sociedad del s.XXI.
Esto lo repite cualquier persona con responsabilidades, ya sea en la gestión pública o en la privada.
Esto es la teoria. Todos tienen el discurso aprendido. Otra cosa es que tengan la lección interiorizada, que se la crean.

I es que con la gestión de las nevadas en Cataluña, hemos visto como toda esta retórica, se quedaba en eso, retórica. Cuando la crisis está encima, la gestión de la comunicación suele ser un desastre. Con contadas excepciones.

La comunicación del Departamiento de Interior de la Generalitat ha sido deficiente. Sobretodo, en la gestión de los tiempos.

La de ENDESA peor. Com puede ser que una de las empresas energéticas más potentes tenga una comunicación tan “amateur”?
Una rueda de prensa al cabo de 4 dias! Unos portavoces de “andar por casa”!

Y la de algunos ayuntamientos, – aunque tengan excusa- también ha sido mejorable. La comunicación de los planes de emergencia -pabellones, instalaciones, etc.- no se han fhecho hasta al cabo de 2 o 3 dias. En este campo, el Ayuntamiento de la Jonquera ha destacado por su rapidez. Supongo que la experiencia es un grado.

En fín, hasta que no nos tomemos en serio la comunicación de las instituciones como piedra angular para relacionarnos con nuestros ciudadanos, clientes o representados, este país no acabará de funcionar.