La semana pasada se presentó en Barcelona el nuevo libro deAntoni Gutierrez-Rubí, la política vigilada. Una vez más, Antoni nos sorprende con un libro de máxima actualidad. Imprescindible para intentar entender el momento político y social en el que vivimos, sobretodo desde un punto de vista comunicativo.
Vivimos un cambio de época en el que sólo la ciutadania -consciente o inconscientmente- ha entendido que nada volverá a ser com antes. Que la estructura que ha organitzado las relaciones política y sociales en el último siglo ya no sirve. Ya no se puede hacer política como se ha hecho hasta ahora, los medios de comunicación han perdido la exclusivdtad de la información y por tanto, su papel ha cambiado. Y la ciudadania reclama un papel más activo en este nuevo mundo que se construye. No sólo lo reclama, lo coje.

Un mundo, una sociedad, una política que cambia y que Antoni nos ayuda a interpretar en este nuevo libro.

Desde el CCAII y la Fundación Universitat de Girona hemos programado para el próximo mes de enero, un curso innovador que creemos necesario: “Dirección de la comunicación de una institución”. Un curso pionero que quiere ayudar a todas aquellas personas que tienen la responsabilidad de comunicar una institución pública o privada, una empresa o una organización.
Tal como ya hicimos en el seminario Propaganda, el seminario sobre la comunicación institucional, intentaremos dar las herramientas necesarias para que las personas que tienen la responsabilidad de dirigir la comunicación de su organización puedan sacarle todas las potencialidades comunicativas.

El curso está pensado para los responsables de comunicación de ayuntamientos, consejos comarcales, fundaciones, museos, universidades, parques tecnológicos, patronales, sindicatos, asociaciones, ONG’s, empresas, asociaciones sectoriales, escuelas, clubes esportivos, etc. En definitiva, todas aquellas instituciones y organizaciones que necesáriamente, han de comunicar con eficacia en un entorno competitivo.

Los profesores del curso son profesionales de primer nivel y la estructura de este, está pensada para adquirir los conocimientos necesarios en un breve período de tiempo.

El programa toca todos aquellos puntos imprescindibles para poder diseñar una comunicación efectiva: diseño de la estratégia comunicativa, segmentación de mercado, construcción y posicionamiento de marca, construcción del mensaje, publicidad, comunicación 2.0, relación con la prensa, comunicación interna, plan de comunicación, comunicación de crisis, relaciones públicas, etc.

Os animo pués, a mirar el programa y si tenéis que comunicar una institución, a matricularos!

Fijaos en esta foto de Gilad Shalit llegando a Israel y saludando a Netanyahu. Es una foto muy simbólica. Ayuda a explicar por qué el estado de Israel ha realizado un canje tan duro con Hamás (1×1000).

Solo falta añadir un texto que diga “Welcome home little soldier”

Es importante la simbologia de las tres personas que sobresalen en la foto:

- El soldado, saludando al presidente después de un largo cautiverio. Su saludo es firme pero tímido (no se atreve a mirar a los ojos de Natanyahu)
- El presidente. De espaldas. Representando al estado, a la patria. La mirada del soldado muestra el peso de un poder que intimida.
- El padre. Sonriente al lado del soldado. Más que nadie simboliza al pueblo d’Israel que está feliz por recuperar a uno de los suyos (podria ser cualquier hijo de vecino obligado a hacer el servicio militar) y lo expresa naturalmente.

Una gran foto. Una imagen que nos ayuda a entender por qué Israel ha cambiado a 1000 prisioneros por un sólo hombre.

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En Cataluña, los valores estan de moda. Seguiendo las tendencias americanas, finalmente, los valores han ocupado el centro del debate político-social. Todo el mundo empieza a ver claro la importancia de los valores en las sociedades occidentales.

Últimamente tenemos varios ejemplos de esta eclosión de los valores:
- La palabra valores fué la más repetida en la última asamblea del Barça y no hay declaración del club que no apele “a nuestros valores”
- La nueva campaña de La Caixa en la que se afirma que “Nuestros valores no cambian”
- El nuevo Pla Nacional de Valores que el gobierno de la Generalitat quiere tirar adelante con tal de recuperar los valores que la sociedad catalana ha perdido en los últimos años.

Son tres ejemplos, de La Caixa, el Barça y la Generalitat. Es evidente que si esta triada considera que los valores son importantes, Catalunya lo acabará pensando.

Pero, ¿qué son los valores? y ¿por qué son tant importantes en política?

Los valores no son más que conceptos, ideas, que son valorados por un grupo de personas. Hay valores compartidos por una mayoria y valores compartidos peo pequeños grupos minoritarios. Cuando algunos valores son mayoritarios en el sí de sociedades democraticas, los grandes partidos han de saber representarlos y por tanto, esdevienen también una “arma” política y electoral. Y es que los valores sos aquello importante que nos lleva a apostar por una opción o por otra, ya que hay unos que nos representan más que otros. Los valores son una “arma” de persuasión de primer nivel, tanto a nivel político como comercial.

Y es que los valores son muy importantes a la hora de ganar o perder elecciones. Hace mucho tiempo que los norte-americanos nos estan enseñando la lección. Sobretodo el partido republicano, pero en menor grado también el democrata. Valores como la libertad individual, el patriotismo, la fe cristiana, etc. son imprescindibles para entender la societad actual de los EEUU y obviamente, representarlos es necesario per ganar o perder elecciones.

Esto que parece muy evidente, se pierde en el Atlántico cuando intenta llegar a casa. Y es que no sabemos utilizar el concepto y la importancia de los valores correctamente. Entendemos la teoria, pero no queremos ponerla en práctica.

Valgan los ejemplos antes mostrados para evidenciarlo. Aparece el concepto de valores en todo momento, pero no sabemos cuales son y al no representarlos, no nos apelan directamente.

La Caixa: “Nuestros valores no cambian“.
Y, ¿cuales son vuestros valores? ¿cuales son los valores de un banco?
¿No tendria que apelar a estos y no sólo señalar el concepto que los clasifica pero que no los identifica? ¿Valoramos la palabra “valores” o valoramos palabras que nos emocionan y que son valores?

Me temo que no hemos entendido nada. Ni el Barça, ni La Caixa, ni el Govern.
Apelad a los conceptos que se consideran importantes en la sociedad catalana y que además emocionan a la gente: esfuerzo, superación, dignidad. Apelad a los valores!
No os quedéis con el enunciado. La ciutadania tendría que verse reflejada con palabras que para ella son importantes y no quedarse en saber que ahora estan de moda los “valores”. El concepto valor no es nada. Es como clasificamos aquellos conceptos que una comunidad valora. Pero lo importante no es como clasificamos al concepto si no el concepto en sí. No es importante saber si una palabra es un valor o no, si no si es valorado por la sociedad.

Esto me recuerda otra moda que aquí también fué mal entendida: el relato.
Entendimos la importancia de la estructura narrativa para comunicar un mensaje, pero una vez más, nos quedamos con la palabra, con el concepto, en vez de ponerlo en práctica.
Entendemos la teoria pero suspendemos la práctica. Nos pensamos que aprovaremos el examen de conducir sólo con la teoria y no vemos que nos hace falta la práctica.

Todo el mundo anunciaba relatos. Todo el mundo habla de valores.

Un relato no se anuncia, se hace. Los valores no se definen, se apela a ellos directamente.

En las presentaciones de mi primer libro “L’estratègia electoral” siempre retrocedia a medianos del s.XX para explicar el orígen de la estrategia electoral tal y cómo la entendemos hoy en dia. La política de hoy, aún se basa en el esquema que se empezó a construir en aquellos años y puede ser que estemos llegando al final de este ciclo. Si es así, será una enorme pérdida que nos puede llevar a unas sociedades más radicalizadas i menos cohesionadas.

Hasta medianos del s.XX, la estructura política en las sociedades occidentales -sobretodo en Europa- era muy clara: las sociedades estaban divididas por las grandes corrientes políticas dominantes. La política estaba organizada a través de grandes “partidos de masas” que tenían “secuetrada” a una parte de la sociedad. Habia básicamente tres grandes partidos: el partido democrata-cristiano, el partido socialista y el partido comunista.
Cuando se habla de “partidos de masas” se acostumbra a hacer referencia al SPD aleman, el gran partido por excelencia. El SPD tenia miles de escuelas propias, tenia su propio sindicato, sus medios de comunicación, locales sociales, ateneos, etc. y sobretodo, milers de militantes.
En definitiva, en aquella época, el partido acompañaba al votante al largo de toda su vida. Se podia desarrollar una vida entera en el marco del partido: amigos, pareja, compañeros, etc. El partido era su mundo, era una sociedad dentro de la sociedad.
En este contexto, el voto se heredaba: los hijos votaban lo mismo que los padres y los abuelos lo mismo que los nietos. La condición social y la tradición, acababan marcando el voto de cada persona.

Habia pués, poca transferencia de votos entre partidos. Cada partido, partia más o menos de un número de votantes conocido.

¿Qué pasa pués, a medianos de siglo?

Además de otras cosas como la individualización de la sociedad y el debilitamiento de las estructuras tradicionales -isglésia, ejercito, sindicatos- aparece un fenómeno nuevo que transformará el comportamiento político: la televisión.

El gran medio de masas, llega al comedor de todos y cada uno de los hogares provocando grandes cambios sociales, políticos y electorales. Según mi punto de vista, provoca especialmente, tres:

- Con la TV, aparece la publicidad de masas y la mayoria de ciudadanos se acostumbran al lenguaje publicitario y a las técnicas de la persuasión comercial que después serán utilizadas por la comunicación política. Se consolida una sociedad acostumbrada al lenguaje persuasivo. El marketing comercial pone las bases para el desarrollo del posterior, marketing político.

- Si antes en todos los actos, los políticos estaban acostumbrados a dirigirse a un público convencido, con la popularización de la TV, se dirigen al conjunto de la ciutadania. Por primera vez, su voz llega a todo el mundo. Esto provoca que no puedan utilizar el mismo lenguaje “partidista” que utilizaban en los discursos que hacían ante sus simpatizantes y tengan que crear un nuevo lenguaje político. Un nuevo lenguaje más neutro, més fino, menos ideológico. Los políticos son concientes que no necesariamente se dirigen a un partidario si no que se dirigen a todo el mundo y por esta razón, es importante no provocar rechazo entre los espectadores. De aquí, surge un lenguaje político más neutro que pueda atraer a nuevos electores, el discurso que ha llegado hasta nuestros dias.

- Desde de un principio, la televisión vé en la política a un gran contenido televisivo y decide seguir constantmente la actividad política. La política también vé a la televisión cómo un aliado necesario para llegar a muchos más ciudadanos. Fruto de esta simbiosi apararece la política mediática, que más tarde se transformará en la “campaña permanente”. Una unión que ha llegado hasta nuestros días.

La aparición de la TV transforma la política del s.XX hasta el dia de hoy. No se entiende la política actual, sin la televisión.

¿Puede estar cambiando todo esto? ¿Nos acercamos a una política diferente a la que hemos conocido los últimos sesenta años?

Sí. Sobretodo por la aparición de internet. Pero no sólo. Seguramente, ha sido el detonante, pero hay otros cambios que nos acercan con más rapidez a una sociedad y una estructura política más atomizada, menos cohesionada, más dividida.

La explosión de canales en la televisión y la crisis de la prensa escrita que provocará una especialización i una segmentación de públiocs mucho más grande, pueden ser los primeros señales.

Pero esto lo tractaremos en el próximo post.

Os adjunto el reportaje que publicó El Mundo sobre el mundo de la consultoria política, en el que participo. Bajo el título de Maquiavelos del siglo XXI, analiza el papel de la consultoria política en la política actual

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Català.

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Este post lo publiqué a finales del 2007 y nos puede ser útil de cara a las próximas elecciones españolas.

“m>Desgraciadamente, la mejor manera de reconocer la estrategia en una campaña es mirando atrás una vez la campaña ha finalitzado. Al final de la campaña, tendríamos que preguntarnos: ¿Cual fué la estrategia?”
Por ejemplo, la estrategia de la primera campaña de Clinton fué subvalorar la victoria de Bush padre en la Guerra del Golfo y debatir sobre la recesión económica. Recordemos esta estrategia por qué fué buena y por su corto mensaje: “Es la economia estúpido”. ¿Cual fué la estrategia de Gore en el 2000? Fué mucho más difusa, su mensaje era confuso”

Roberto Izurieta

Si no quereis esperaros hasta después de las próximas elecciones de marzo, recordad las últimas campañas electorales y pensad si sabéis reconocer la estrategia de cada uno de los candidatos. Y os haréis una idea de la importancia de la estrategia en una campaña electoral.
De hecho, una vez empezada la campaña de las próximas elecciones de marzo, a finales de febrero, también os podéis hacer esta pregunta. Si no reconocéis la estrategia de uno de los dos principales candidatos, si la gente no tiene claro los dos o tres mensajes que incorpora, este, tendrá menos opciones de ganar las elecciones que el otro candidato.